|
|
|
|
Лицензионно-разрешительная деятельность |
|
Прием и анализ обращений |
|
1 |
|
|
|
Финансовые продукты и услуги |
|
|
|
1, 2, 6 |
|
1, 4 |
|
СТОРОНЫ ВЛИЯЮЩИЕ НА ОТРАСЛЬ |
|
Зарубежные организации по защите прав потребителей и повышению финансовой грамотности |
|
Администрация Президента РК |
|
Президент Республики Казахстан |
|
Парламент РК |
|
|
|
Регулирование, контроль и надзор |
|
Регулирование и контроль деятельности |
|
|
|
1, 3, 5, 6 |
|
Применение мер и санкций |
|
|
|
1 |
|
Обеспечение кибербезопасности |
|
|
|
1 |
|
|
|
Прекращение деятельности |
|
Повышение уровня защиты прав потребителей |
|
|
|
1, 4, 5, 6 |
|
Повышение финансовой грамотности |
|
|
|
1, 7 |
|
Исключение из реестра |
|
|
|
1, 2 |
|
УЧАСТНИКИ |
|
1. Уполномоченный орган в сфере осуществлении государственного регулирования, контроля и надзора финансового рынка и финансовых организаций. (АРРФР РК) |
|
3. Уполномоченный орган в сфере юстиции (МЮ РК) |
|
2.Органы прокуратуры РК |
|
6. Судебная инстанция |
|
4. Сенат Парламента Республики Казахстан |
|
5. Мажилис Парламента Республики Казахстан |
|
Услуги |
|
Отработка обращении потребителей финансовых услуг |
|
Выявление несоответствие НПА финансовых продуктов и услуг |
|
Продукты |
|
Ответ на обращение потребителей ФУ |
|
Реестр обращений потребителей ФУ |
|
Постановление о разработанном НПА |
|
Статистика уровня финансовой грамотности |
|
База информационно-разъяснительных материалов |
|
Протокол по проведенным мероприятиям защиты прав потребителей |
|
Акт о выявленных правонарушениях |
|
Письменное предписание |
|
Письменное предупреждение |
|
Письменное соглашение |
|
Потребители |
|
Юридические лица |
|
Физические лица |
|
Сегменты |
|
Кредитополучатель |
|
Залогодатель |
|