Стратегия предоставления ИКТ-услуг взята из Стратегии Библиотеки инфраструктуры информационных технологий (ITIL). Она обеспечивает руководство, разъяснение и определение приоритетов инвестиций поставщиков услуг в услуги. В более общем плане Стратегия направлена на то, чтобы помочь ИТ-организациям совершенствоваться и развиваться в долгосрочной перспективе. В обоих случаях Стратегия в значительной степени опирается на рыночный подход. Ключевые затронутые темы включают определение стоимости услуг, разработку бизнес-кейсов, сервисные активы, анализ рынка и типы поставщиков услуг. Государственное управление Область Город республиканского значения/столица Город областного значения Район